Millennials zijn (niet) anders

Ik zag een leuk filmpje van een sollicitatiegesprek van een oudere werkgever met een millennial. De millennial speelt de rol van verwend nest dat denkt dat de wereld om haar draait. Een leuk filmpje omdat het herkenbaar is: sommige eigenschappen van millennials worden flink uitvergroot.Zie onderaan de tekst de link naar het filmpje. Millennials zijn anders … Meer lezen

Op eieren lopen

Een telefoongesprek Een telefoongesprek met iemand die een verschrikkelijk groot verdriet heeft. Ze luchtte haar hart over mensen die, goedbedoeld, van alles voor haar invullen. Hoe dat de pijn groter maakt doordat er dan niet echt geluisterd wordt naar haar verdriet. En ergens in dat gesprek reageerde ik op iets waarvan ik dacht dat ze … Meer lezen

Het duurt nog bijna een jaar voordat het valentijnsdag is

Gisteren was het valentijnsdag. Veel mensen geven op die dag blijk van hun liefde. Kaartjes, bloemen, cadeautjes of andere attenties. Gebaseerd op de naamdag van Valentijn die in het jaar 496 heilig werd verklaard. De gewoonte om die attenties te geven, soms anoniem, komt uit Engeland en de Verenigde Staten en is sinds midden jaren negentig … Meer lezen

Om je hart te vinden moet je je hoofd verliezen

Van het Europees instituut kreeg ik bij mijn diploma-uitreiking een spreuk van Nietzsche mee: ‘Om je hart te vinden moet je je hoofd verliezen’. Nietzsche heeft het zo opgeschreven: ‘Mancher findet sein Herz nicht eher, als bis er seinen Kopf verliert’. Menigeen vindt zijn hart niet voordat hij zijn hoofd verliest. Een oproep om niet te veel te denken, … Meer lezen

Standpunten zijn vaak ridicuul

‘Het rapport van de VN over racisme in Nederland is ridicuul’. ‘Als je je uitspreekt tegen een actie van de staat Israel, ben je een antisemiet’. ‘Als je rond Sinterklaas iets organiseert met zwarte piet ben je een racist.’ In de afgelopen week vond ik deze oordelen over standpunten in één krant. Zoek zelf maar en je … Meer lezen

Empathie, waarom eigenlijk?

Vorige week schreef ik over empathie. Maar waarom is empathie nou eigenlijk belangrijk? Voor het werk bij een telefonische hulplijn is het logisch. maar hoe zit dat bij andere functies, bijvoorbeeld in management? Empathie wordt wel eens afgedaan als zachte flauwekul. En inderdaad, empathie is een zachte vaardigheid. Als je vaardigheden als rekenen, beoordelen, plannen, … Meer lezen

Met een oordeel kan ik mijn empathie uitschakelen

Al een jaar werk ik een dagdeel (of een nachtdeel) per week bij de Hulplijn Amsterdam. We luisteren naar mensen met allerlei problemen variërend van kleine ergernis tot zelfmoordwens. Depressie, rouw, ziekte, werkeloosheid en angst om maar eens een paar onderwerpen te noemen. De belangrijkste gemeenschappelijke factor in al die gesprekken is eenzaamheid. Denk je … Meer lezen

Vertrouwen, hoe doe je dat?

‘Zou je met mensen willen werken die je niet vertrouwt?’ Die vraag hoorde ik ooit een collega stellen aan een directeur. Die antwoordde dat hij dat natuurlijk niet wilde. De volgende vraag was waarom hij dat dan toch deed. Hoezo? De directeur was nogal een controlerend type, altijd bezig met spreadsheets en altijd verklaringen vragen waarom … Meer lezen