Vertrouwelijkheid gaat voor ‘wie betaalt, bepaalt’

Een opdrachtgever bepaalt wat er gebeurt en hoe er wordt gerapporteerd. Wie betaalt heeft recht op kennis over de inhoud. Zo is dat normaal gesproken geregeld maar bij coaching ligt dat wel eens anders. Vertrouwelijkheid is centraal in coaching. De driehoek opdrachtgever – cliënt – coach Als een coachtraject door, bijvoorbeeld, de werkgever wordt betaald, ontstaat … Meer lezen

“Ga ik dood?” Een eerlijk antwoord

Op het moment dat we ons realiseren dat we doodgaan, weten we kennelijk wat belangrijk is. In onderstaand filmpje legt een ambulancebroeder uit wat hij hoort van stervenden. Wat willen die stervenden? Ze hebben behoefte aan vergeving, de behoefte om herinnerd te worden, behoefte om te weten dat hun leven zinvol was. Wat moet jou vergeven worden? … Meer lezen

Instructions for a bad day

Instructions for a Bad Day by Shane Koyczan Een Nederlandse vertaling onder de Engelse tekst. Video er tussen. There will be bad days. Be calm. Loosen your grip, opening each palm slowly now. Let go. Be confident. Know that now is only a moment, and that if today is as bad as it gets, understand that … Meer lezen

Om je hart te vinden moet je je hoofd verliezen

Van het Europees instituut kreeg ik bij mijn diploma-uitreiking een spreuk van Nietzsche mee: ‘Om je hart te vinden moet je je hoofd verliezen’. Nietzsche heeft het zo opgeschreven: ‘Mancher findet sein Herz nicht eher, als bis er seinen Kopf verliert’. Menigeen vindt zijn hart niet voordat hij zijn hoofd verliest. Een oproep om niet te veel te denken, … Meer lezen

Een sterke leider is gevaarlijk. Er is meer nodig.

Een paar gesprekken die zomaar zouden kunnen hebben plaatsgevonden. Poetin zegt de voorzitters van de Russische sportbonden de wacht aan. ‘Bij de olympische spelen van 2016 wint Rusland het medailleklassement.’ De sportvertegenwoordigers waarschuwen dat het lastig kan worden en dat andere landen ook goede ontwikkelingen doormaken in sporten waarin Rusland kan scoren. Poetin laat een … Meer lezen

Aanspreken is vervelend. Doe dus maar niet.

Een vervolg op twee eerdere blogs over feedback. Feedback is geen cadeautje en feedback keert je binnenstebuiten. Nu over een specifieke vorm van feedback: aanspreken. Twee soorten: Als leidinggevende of collega je medewerkers aanspreken. Dat is bedoeld om het het resultaat van de gezamenlijke inspanning te verbeteren.  Of je medemens aanspreken op gedrag dat van de norm afwijkt om … Meer lezen

Empathie, waarom eigenlijk?

Vorige week schreef ik over empathie. Maar waarom is empathie nou eigenlijk belangrijk? Voor het werk bij een telefonische hulplijn is het logisch. maar hoe zit dat bij andere functies, bijvoorbeeld in management? Empathie wordt wel eens afgedaan als zachte flauwekul. En inderdaad, empathie is een zachte vaardigheid. Als je vaardigheden als rekenen, beoordelen, plannen, … Meer lezen

Vertrouwen, hoe doe je dat?

‘Zou je met mensen willen werken die je niet vertrouwt?’ Die vraag hoorde ik ooit een collega stellen aan een directeur. Die antwoordde dat hij dat natuurlijk niet wilde. De volgende vraag was waarom hij dat dan toch deed. Hoezo? De directeur was nogal een controlerend type, altijd bezig met spreadsheets en altijd verklaringen vragen waarom … Meer lezen